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为保障我公司所装配的假肢在使用过程中让患者更满意,更放心,公司在产品售后服务上特作出如下承诺:
1、热忱认真的答复每位患者有关安装及护理方面的咨询。
2、在装配期间,我们无偿为患者进行测试及训练,并且负责假肢的调整及维护。
3、假肢安装高峰期,技师及工作人员提供加班服务。
4、所有在我公司装配的假肢终生免费维修。
5、假肢实行每半年免费保养一次,矫形支具每三个月免费检查一次。
6、接到患者故障通知,在正常情况下本公司派技术人员登门服务,如在特殊情况下,不能及时登门维修,请患者来公司进行免费检测、调试、维修和保养。
7、建立患者档案,跟踪假肢装配后的使用情况,征求患者意见,并及时解决问题,以保障患者的合法权益。
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