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售后服务

作者:****** 来源:****** 日期:2020-07-21 15:18

  为解除来我公司装配假肢患者的后顾之忧,让您在使用过程中更满意、更放心,特作如下承诺:

  1、假肢装配完毕后,首先与患者签订售后服务合同,以保障患者的合法权益。

  2、所有在我公司装配的假肢终生免费维修。

  3、假肢每半年免费保养一次,矫形支具每三个月免费检查一次。

  4、接到患者假肢故障通知后,正常情况下公司派技术人员登门服务;如有特殊情况,不能及时登门维修,患者也可把假肢寄来公司进行免费检测、调试、维修和保养;如患者本人方便也可自带假肢到公司来进行维修。

  5、建立患者档案,跟踪假肢装配后的使用情况,征求患者意见,及时解决问题。

  6、认真答复每位患者假肢安装及维护方面的咨询。

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